Conteúdo:

1. A importância do relacionamento digital para vendas recorrentes.
2. Mecanismos de engajamento: redes sociais e e-mail marketing.
3. Estratégias de marketing de conteúdo para fidelização.
4. Uso de CRM para acompanhamento de clientes.

Metodologia: Estudos de caso, aplicação prática em ferramentas de CRM, planejamento de engajamento.